la qualité de vie au travail.....1/4

I -comprendre les mécanismes du stress, de l'épuisement et de l'équilibre personnel et professionnel

La qualité de vie au travail


Etre bien au travail, cela dépend notamment :
de l'étendue des responsabilité

des valeurs et du respect

de l'influence que l'on a sur les décisions

de la maîtrise de sa charge de travail

des compétences développées face aux exigences
et des possibilités de perfectionnement professionnel

de l'adéquation des ressources disponibles

de la satisfaction trouvée dans son travail

de l'équilibre entre travail et vie personnelle

du climat d'école

de l'écoute que l'on reçoit

du soutien de ses pairs et de ses proches[size=7]

Le stress
Caractéristiques générales]



Plus d'un tiers des professionnels dans l'école souffrent du stress et environ 10 % d'entre eux présentent des signes d'épuisement élevés.

En tant que mécanisme d'adaptation le stress est nécessaire et utile.

C'est par sa répétition et sa durée que le stress peut devenir négatif, provoquer un sur-stress, un surmenage, et causer un épuisement professionnel.

On n'est pas tous égaux devant les agressions: à chacun son stress, au niveau physiologique et psychologique.

Les personnes qui souffrent de mauvais stress ont tendance à entretenir leurs émotions, à faire persister la tension. Les personnes qui vivent des stress positifs tendent à relativiser les évènements, prendre une juste distance et connaissent des troubles qui ne sont que passagers.

L'environnement peut engendrer des déséqulibres importants lorsque les pressions excèdent les ressources de la personne. Ainsi, on constate que les contraintes tendent à augmenter, liées aux changements multiples, aux attentes (pafois contradictoires) des personnes avec lesquelles on travaille, aux objectifs élevés, au rythme de notre société, etc.


Phases du stress
C'est un endocrinologiste, Hans Seyle, qui a mis enévidence le phénomène du stress comme une adaptation à des agents agresseurs.
Il a distingué trois étapes du stress avec leurs aspects biologiques et psychologiques

1. Phase d'alerte
La captation des stresseurs par les sens provoque desréactions physiologiques amenant une série de changements corporels cardio-vasculaires, respiratoires, musculaires, cutanés, digestifs, etc.. Elle prépare instantanément à une action physique brutale, voire violente, augmente la vigilance et suscite un état psychologique d'anxiété poussant à agir.

[La réaction devrait permettre de contrôler l'environnement, mais aujourd'hui, dans notre quotidien, elle n'est souvent plus très utile, p. ex. dans un embouteillage



2. Phase de résistance


Si les stresseurs se maintiennent, les réactions physiologiques provoquent une augmentation du métabolisme de base et de l'endurance pour supporter la résignation: ceci prépare à se détacher de l'événement et active des émotions dépressives qui facilitent l'abandon de toute réaction



3. Phase d'épuisement


Si de nouveaux stresseurs se rajoutent sans cesse, les animaux sont dépassés et leur organisme finit par s'épuiser, parfois jusqu'à la mort. L'homme aussi: le Karoshi meurt au travail par aplasie surrénalienne: excès de travail, conditions de vie exécrables, investissement affectif considérable avec l'obsession de plaire, le refus de chercher de l'aide, et de céder quant à la loyauté ou l'image donnée





Conséquences et symptômes des stress négatifs







Dans un premier temps, stress et performance croissent ensemble, puis le stress continuant d'augmenter la performance chute. Vivre les mauvais stress et l'état chronique qu'ils engendrent perturbe l'équilibre et modifie les comportements.

S'installe alors la fatigue avec son cortège de malaises: irritabilité, maux de tête, tensions oculaires, coup de pompe, mal de dos.
]Ils constituent une entrave au développement de son potentiel affectif, psychique, intellectuel et un frein à l'accomplissement de soi.
]Le stress peut provoquer des maladies somatiques, des dépressions et occasionne des coûts importants pour la personne et pour la société.

Quelques symptômes au niveau personnel


I. Symptômes physiques
• 1. Troubles circulatoires, hypertension

2. Douleurs dorsales, tensions musculaires

3. Maladies de l'appareil digestif ]
4. Céphalées



II. Symptômes psychiques

• 1. Fatigue chronique

[• 2. Dépressions
• 3. Angoisses [/si


<LI>• 4. Troubles du sommeil
[• 5. Manque de créativit
<LI>• 6. Sentiments négatifs à l'égard de soi-même et de ses performances
III. Modifications du comportement:

• 1. Indifférence face au travail

• 2. Installation d‘une distance par rapport aux collègues
• 3. Irascibilité, difficultés avec la famille et les amis
4. Consommation accrue d'alcool et de médicaments
Quelques symptômes au travail et au niveau de l'école


Augmentation du taux d‘absentéisme, en raison de maladies liées au stress

• Perte de collaborateurs compétents
  
• Baisse de qualité au travail
  
• Insatisfactions croissantes des élèves
  

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